+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

При возврате товара обязателен ли паспорт

ЗАДАТЬ ВОПРОС

При возврате товара обязателен ли паспорт

Наличием данного факта могут руководствоваться граждане, отстаивающие позицию нежелания предоставлять продавцу свои данные. Однако, наряду с этим, существуют иные нормативные документы, в которых такое требование является законным. Таким образом, можно сделать вывод, что требование продавца предъявить паспорт при возврате товара является законным. Если вы приносите на возврат товар , купленный в этот же день, то скорее всего, никаких вопросов не возникнет, поскольку касса еще не закрыта, и отмена одной операции проблемой не является.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На днях возникла ситуация, когда пришлось возвращать товар в магазин, а паспорт остался дома.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?

Граждане, желающие вернуть некачественный или непонравившийся товар, часто сталкиваются с требованием продавца предъявить гражданский паспорт. Многие покупатели подобную просьбу считают уловкой для отказа в возврате денег — под предлогом отсутствия документа.

Общаясь с сотрудниками магазина, они ссылаются на закон о правах потребителей, где такого условия нет. Однако чтобы понять, нужен ли паспорт при возврате товара, нужно проштудировать не только данный нормативный акт, но и бухгалтерские методички, содержащие правила проведения кассовых операций и приема проданной продукции.

В законе, защищающем права покупателей, действительно не сказано, что для возврата товара требуется предъявить паспорт. В статье 18, посвященной возможности вернуть покупку ненадлежащего качества, говорится, что даже чек не является обязательным документом. В законе упоминается про обязательное сохранение фабричных этикеток, пломб, товарного вида и потребительских свойств изделия. Почему продавцы продолжают требовать внутренний паспорт, не боясь нарушить закон?

В своей деятельности они вынуждены руководствоваться специальными нормативными актами, некоторые из которых содержат подобное требование. Аналогичные условия возврата товара установлены и самой формой расходного кассового ордера КО В него обязательно вносятся паспортные данные покупателя, который решил вернуть товар.

Кассир выдаст ему деньги, сверив реквизиты, указанные в расходнике с реально предоставленным удостоверением личности. Несмотря на то, что они были сформулированы в далеком году, и не напрямую касаются вопроса, нужен ли паспорт при возврате непонравившейся покупки, магазины руководствуются этим документом до сих пор.

Исходя из смысла данного письма, действует следующее правило: удостоверение личности можно не предъявлять, если возврат товара осуществляется в день его покупки — до окончания кассовой смены. В этом случае для его оформления используются документы, не требующие внесения паспортных данных:. Продавцы при возврате товара требуют паспорт, если гражданин решил отказаться от него не в тот же день, а позже.

Тогда сотрудникам магазина придется не только составить расходник, в котором будут указаны паспортные реквизиты покупателя, но и попросить его составить заявление на возврат денежных средств за товар.

Закон позволяет вместо основного удостоверения личности предоставлять заменяющие паспорт документы. Их перечень официально не определен, и вопрос о равноценности иных удостоверений паспорту решается по усмотрению продавца. Предпочтение отдается документам с фотографией гражданина. Исключение составляет заграничный паспорт, действующий только за пределами родины.

Практика показывает: водительское удостоверение и студенческий билет также не вызывают доверие у продавца. Но в конечном итоге способ идентификации покупателя нередко зависит от его напористости, умении убедить сотрудников магазина в своей правоте и серьезности намерений. Продавцы требуют паспорт при возврате товара не из вредности или нежелания отдавать деньги. Возвращая их покупателю, они впоследствии должны по установленным правилам отчитаться перед контролирующими органами, показав, на что именно была потрачена эта сумма.

Им нужно подтвердить, что был оформлен возврат покупки, и деньги отданы определенному гражданину. Покупателю следует с пониманием отнестись к просьбе о предоставлении паспорта, не делая из нее проблему. Противоречие в законах В законе, защищающем права покупателей, действительно не сказано, что для возврата товара требуется предъявить паспорт.

Один из его пунктов 6. Рекомендуем прочитать: Как вернуть товар в течении 14 дней по закону — порядок действий покупателя и необходимые документы Оформление возврата товара поставщику — образцы документов Можно ли вернуть мебель в магазин без объяснения причин: права покупателя. Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Все поля обязательны для заполнения.

Возврат товара в магазин — нужен ли паспорт покупателя

Зачастую, при возврате товара в магазин, потребителя просят предъявить паспорт. Законом РФ от Как правило, продавец просит предоставить паспорт не для приемки товара на возврат, а для возврата потребителю денежных средств. В данном случае продавец как юридическое лицо, так и индивидуальный предприниматель руководствуется Указаниями Банка России от Следовательно — для приемки товара или его обмена продавец не имеет право требовать от Вас документ удостоверяющий личность, но также, и не имеет право выдать Вам денежные средства из кассы за возвращенный товар. Горячая линия:

Нужен ли паспорт при возврате товара?

Нужен ли паспорт при возврате товара и в каких случаях? Ответ на эти вопросы не может быть дан однозначно и зависит от того, по прошествии какого срока покупатель обращается к продавцу с заявлением о возврате, а также от того, как приобретался продукт — наличными, либо по карте. Исчерпывающий ответ на вопрос о том, требуется ли паспорт при возврате товара, читатель узнает, продолжив прочтение статьи. Возврат товара предполагает обязательное возвращение денежной суммы, переданной покупателем продавцу, в полном объеме. Это значит, что при желании вернуть товар, лучше подойти к делу серьезно, и попытаться договориться, решив вопрос миром. Таким образом, покупатель по общему правилу имеет право получить деньги назад, но требуется ли при обращении к продавцу предъявлять паспорт?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат купленного товара продавцу

Граждане, желающие вернуть некачественный или непонравившийся товар, часто сталкиваются с требованием продавца предъявить гражданский паспорт. Многие покупатели подобную просьбу считают уловкой для отказа в возврате денег — под предлогом отсутствия документа. Общаясь с сотрудниками магазина, они ссылаются на закон о правах потребителей, где такого условия нет.

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:.

Недавно произошел со мной случай. Купила ребенку обувь, но пришла домой и обнаружила, что есть дефект.

Предъявление паспорта при возврате товара: предпосылки и правомерность

Возврат товара в магазин — стандартная процедура, право на которую есть у каждого физического лица. Потребитель может обнаружить брак или передумать оставлять вещь у себя из-за неподходящего размера, цвета или даже без объяснения причины. Нередки случаи, когда продавец при оформлении возврата требует паспорт клиента, чтобы зафиксировать личные данные для бухгалтерской отчетности. Покупатель может резонно отказаться — ведь официально закон не налагает на него обязательство предъявлять документ для того, чтобы вернуть деньги. Однако у этого вопроса есть и другая сторона — организация, которой вы возвращаете покупку, имеет право не выдавать деньги обратно, если не заполнены документы, в которых должны быть указана информация о физическом лице, получающем их.

У продавцов, управляющих торговых точек Украины очень часто возникаю проблемы с клиентами которые хотят вернуть товар и при этом не имеют с собой паспорта. После всех скандалов и доказательства что товар надлежащего качества и не использовался. Если с чеком проблем не возникает, то паспорт с собой таскают не многие так как в Украине нет паспортного режима и носить с собой паспорт нет необходимости.

Нужен ли паспорт при возврате товара и есть ли смысл его предоставлять?

Опубликовал: Eduard в Защита прав потребителей П ри возврате товара некоторые продавцы требуют паспорт, но не всегда. Невольно возникает вопрос: Нужен ли паспорт при возврате товара? Такую ситуацию, как правило, нужно рассматривать как со стороны закона, так и со стороны практики.

При возврате товара требуют паспорт – законно ли это требование?

В конце августа 2019 года. ИП 1) Жена работает учителем в школе,можно ли открыть ИП и работать там и. И будут ли сниматься денежные средства с государственной работы. Право гражданского супруга на наследство Здравствуйте. Я хотел бы получить консультацию по поводу наследства.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?.

Суровое действие производится мировым судьей или судом другой инстанции. Никто не застрахован от несчастий, но необходимо быть бдительным на дорогах России.

Постановка авто на учёт Добрый день. Спасибо Право на обслуживание в военном госпитале Добрый день, Я военный пенсионер МО РБ с 2. Стоимость униформы и условия ее ношения На собеседовании при приеме на работу мне сказали, что сотрудники турфирмы независимо от должности носят униформу. Может ли суд отправить смс.

Я мать одиночка многодетная мать, кормильца мы потеряли и мы малоимущие. Я стою на очереди на получение земельного участка и сейчас нашу управу расформировали. К кому мне теперь обращаться.

Указанная тема в настоящее время не оставляет равнодушными как юристов, так и граждан, из которых, как известно, каждый второй является потенциальным клиентом юридических контор.

В тексте используются вымышленные наименование юридических фирм и адреса, а тем, кому станет интересно точные наименования, пусть обращаются лично ко мне, в противном случае фирмы-мошенники либо замучают угрозами что вряд лилибо и это скорее всего закопают в лесу.

Как и в любом мошенничестве, все, как известно, начинается с гениальной задумки.

Здесь, как и в любом другом замкнутом коллективе, существуют противоречия, связанные с жилищными, финансовыми, медицинскими и прочими обстоятельствами. Служба в армии накладывает свой отпечаток на участие в спорах, чаще всего солдаты оторваны от гражданского мира. Но это не означает, что они не могут получить правовую защиту онлайн.

Профессиональные услуги адвоката строятся на основе защиты прав служащих и их родственников.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в М Видео
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. pporilinil

    В этом что-то есть. Благодарю за помощь в этом вопросе, теперь я не допущу такой ошибки.

  2. Сусанна

    Я конечно, прошу прощения, хотел бы предложить другое решение.

  3. nnertuda

    Это не совсем то, что мне нужно.

  4. Адам

    Вы попали в самую точку. Это отличная мысль. Я Вас поддерживаю.

  5. idchouracchand

    Опа'